KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Veysel Kaptan Zeytin Zeytin Yağı Turizm Sanayi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. ("Veysel Kaptan", "Şirket") tarafından, ayvalikteknetur.com internet sitesi ("Site") üzerinden tarafımıza ilettiğiniz kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Veysel Kaptan Zeytin Zeytin Yağı Turizm Sanayi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Balıkesir, Türkiye
E-posta: info@ayvalikteknetur.com
Telefon: +90 542 285 30 87

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Tekne turu rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Bilet bedeli tahsilatının yapılması (havale/EFT veya kredi kartı ile)
• Rezervasyon onay ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi
• Yolcu listesinin tur operasyonu (tekne kaptanı/personeli) ile paylaşılması
• Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, işlem güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (rezervasyon sözleşmesi)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura düzenleme, mali kayıt tutma)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi tercih ettiğiniz hallerde)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları/bankalar — kredi kartı ile ödeme tercih edilmesi halinde (NestPay altyapısı)
• Tur operasyon ekibi — tekne kaptanı ve personeli, yolcu güvenliği amacıyla isim/iletişim bilgileri ile sınırlı
• Yasal merciler — kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep halinde
• Hizmet sağlayıcılar — e-posta gönderim altyapısı, sunucu/barındırma hizmeti sağlayıcıları

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

6. Kişisel Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (Vergi Usul Kanunu kapsamında 10 yıl, Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl) boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle aşağıdaki iletişim kanallarından başvurabilirsiniz.

Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.